Transforme o custo da TI em investimento estratégico. Assumimos a gestão completa ou parcial do seu setor de tecnologia com previsibilidade, alta performance e alinhamento total aos objetivos do seu negócio.
Empresas em crescimento não podem mais tratar a TI como um centro de custo, mas sim como um habilitador de negócios. O desafio está em manter a infraestrutura estável enquanto se persegue a inovação. A Syncon TI oferece a solução ao fornecer uma equipe multidisciplinar e processos maduros de governança que garantem eficiência e conformidade.
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Nossa abordagem de IT Outsourcing (ITO) é estruturada para garantir uma transição suave e uma operação contínua e otimizada:
Mapeamento completo da infraestrutura, diagnóstico de maturidade técnica, alinhamento
com frameworks como ITIL e COBIT, e definição do escopo de serviços (Gestão de desktop, servidor, rede e segurança).
Implementação dos novos processos, transferência de conhecimento e onboarding da equipe alocada e remota. O foco é migrar a gestão de forma transparente e sem
interrupção das atividades críticas.
Gestão diária de Service Desk, Field Service,
Monitoramento (NOC) e Segurança. Inclui gestão de ativos, gerenciamento de patches e atualizações, e coordenação de vendors.
Reuniões trimestrais de follow-up (QBRs) para apresentação detalhada de KPIs, análise de tendências e propostas de investimento / ajustes para aprimoramento contínuo da infraestrutura.
Gestão de Fornecedores: Assumimos a interface e a gestão de contratos com todos os seus vendors de software, hardware e telecomunicações, simplificando sua administração.
Relatórios Gerenciais Detalhados: Fornecimento de dashboards em tempo real e relatórios executivos sobre o desempenho da TI, evidenciandoo valor e o retorno do investimento (ROI) do outsourcing.
Equipe Especializada e Multidisciplinar: Sua empresa conta com o conhecimento técnico de todo o time Syncon TI (especialistas em Cloud, Cibersegurança, Service Desk), garantindo uma solução 360 graus.